وجدت مخالفات على العديد من مواقع شركات الطيرانأفادت دراسة للمفوضية الأوروبية أن مواقع الانترنت لأكثر من 200 من شركات الطيران مضللة للمستهلك
وتفيد الدراسة ان الشركات لا توضح الضرائب والرسوم الأخرى حين اعلانها عن أسعارها، كما أنها لا تعلن عن أقل الأسعار بشكل لائق.
ولم تذكر المفوضية في تقريرها أسماء الشركات التي تطرقت إليها. وكانت إحدى منظمات المراقبة الاسبانية لحقوق المستهلك قد أعلنت أنها وجدت معلومات مضللة على سبعة مواقع تابعة لشركات طيران، بينها ريان اير.
بحث مستفيض
وقد تجبر المفوضية الأوروبية بعض المواقع التي تنشر معلومات مضللة على الاغلاق السنة القادمة ما لم تحسن محتوى الموقع. وشارك ممثلون عن 15 سلطة للطيران المدني في دول الاتحاد الأوروبي في تجربة أجريت في احدى نهايات الأسبوع من شهر سبتمبر/أيلول الماضي. وقام المندوبون بزيارة 400 موقع والبحث فيها، فاتضح لهم أن نصفها يخالف قوانين الاتحاد الأوروبي بشكل أو باخر
وتفيد الدراسة ان الشركات لا توضح الضرائب والرسوم الأخرى حين اعلانها عن أسعارها، كما أنها لا تعلن عن أقل الأسعار بشكل لائق.
ولم تذكر المفوضية في تقريرها أسماء الشركات التي تطرقت إليها. وكانت إحدى منظمات المراقبة الاسبانية لحقوق المستهلك قد أعلنت أنها وجدت معلومات مضللة على سبعة مواقع تابعة لشركات طيران، بينها ريان اير.
بحث مستفيض
وقد تجبر المفوضية الأوروبية بعض المواقع التي تنشر معلومات مضللة على الاغلاق السنة القادمة ما لم تحسن محتوى الموقع. وشارك ممثلون عن 15 سلطة للطيران المدني في دول الاتحاد الأوروبي في تجربة أجريت في احدى نهايات الأسبوع من شهر سبتمبر/أيلول الماضي. وقام المندوبون بزيارة 400 موقع والبحث فيها، فاتضح لهم أن نصفها يخالف قوانين الاتحاد الأوروبي بشكل أو باخر
ومن المخالفات التي وجدت
· الأسعار على الموقع لا تتضمن الضرائب والرسوم المختلفة*
· الرحلات المجانية ليست مجانية في الحقيقة *
· اجبار المستهلك على شراء بوليصة تأمين من خلال ربطها بالعرض *
وحين قامت منظمة مراقبة حقوق المستهلك الاسبانية باجراء بحث مشابه في شهر أكتوبر/تشرين أول الماضي وجدت مخالفات على سبعة مواقع من أصل 12 موقع لشركات الطيران شملها البحث تضمنت ايبريا وريان اير وسبين اير.
واتضح من دراسة المفوضية الأوروبية ان شركات الطيران البلجيكية ارتكبت أكبر عدد من المخالفات، حيث اتضح ان 46 من أصل 48 موقع بلجيكي شملها البحث تضمنت مخالفات. أما النمسا فكانت الأفضل حيث لم تجد الدراسة مخالفات على أي من المواقع العشرين التي شملها البحث.
· الرحلات المجانية ليست مجانية في الحقيقة *
· اجبار المستهلك على شراء بوليصة تأمين من خلال ربطها بالعرض *
وحين قامت منظمة مراقبة حقوق المستهلك الاسبانية باجراء بحث مشابه في شهر أكتوبر/تشرين أول الماضي وجدت مخالفات على سبعة مواقع من أصل 12 موقع لشركات الطيران شملها البحث تضمنت ايبريا وريان اير وسبين اير.
واتضح من دراسة المفوضية الأوروبية ان شركات الطيران البلجيكية ارتكبت أكبر عدد من المخالفات، حيث اتضح ان 46 من أصل 48 موقع بلجيكي شملها البحث تضمنت مخالفات. أما النمسا فكانت الأفضل حيث لم تجد الدراسة مخالفات على أي من المواقع العشرين التي شملها البحث.
الخدمات الاخبارية
BBC
14.11.2007
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق